Czytelnik skarży się na MZK
NOWY TARG. " Musiałem skorzystać z autobusu MZK. W internecie wg. rozkładu autobus linii 4 powinien z przystanku Kowaniec Balneoprojekt odjechać o 15:11. Po 20 minutach autobusu nadal nie było! I tu pytanie do MZK Nowy Targ, czy MZK robi sobie jaja z pasażerów czyli klientów? - pisze w liście do redakcji nasz czytelnik.
"Witam wszystkich czytelników, wśród wielu spraw jakie poruszane są na tym portalu głębokim echem odbił się temat MZK. Nie od dziś wiadomo w jaki sposób MZK funkcjonuje, zawsze gdy temat powraca pod artykułem pojawia się bardzo dużo komentarzy na temat złego funkcjonowania. Jako osoba która od czasu do czasu korzysta z MZK, właśnie przez brak dostosowania do pasażerów wybierałem własny samochód albo poruszanie się pieszo, bo skoro autobus pojedzie za np. 2 godziny i to jeszcze skrócony do Rynku, to nie ma sensu z niego korzystać.
24.01 jednak musiałem skorzystać z autobusu. W internecie wg. rozkładu autobus linii 4 powinien z przystanku Kowaniec Balneoprojekt odjechać o 15:11. Po 20 minutach autobusu nadal nie było! I tu pytanie do MZK Nowy Targ, czy MZK robi sobie jaja z pasażerów czyli klientów? Ciągłe narzekanie na złą kondycję firmy i tysiące innych stwierdzeń a autobusy albo spóźnione albo w ogóle nie przyjedzie, numer do MZK oczywiście nie odpowiada, lepiej olać temat. Z takim podejściem do pasażerów to ja się nie dziwię, że ludzie wybierają busy gdzie ceny są przejrzyste a przewoźnikowi zależy by wyjechać na linię a nie olać temat.
Przedstawię też, jak MZK dba o informowanie pasażerów. Inny rozkład w internecie, inny na przystanku. W takim razie chcąc jechać linią 2 w niedzielę, który rozkład będzie obowiązywał? Chcąc w środku tygodnia pojechać 4 obowiązuje rozkład na dni nauki szkolnej czy od poniedziałku do soboty? Cała masa rzeczy, nawet najprostszych które jak widać są zbyt trudne dla MZK sprawia, że opinia jest jaka jest i coraz więcej głosów, że w takiej formie taka komunikacja się nie sprawdza. Jeżeli nic się nie zmieni to nie widzę przyszłości MZK które jest oderwane od pasażera, a chyba jego największym i najważniejszym zadaniem jest utrzymywanie stołków"
Pozdrawiam, Anonimowy Czytelnik