Nowotarska kablówka przeprasza i zwraca pieniądze
Dziesiątki telefonów, nerwy i rozczarowanie - Nowotarska Telewizja Kablowa przeprasza kibiców "Szarotek" za problemy z transmisją decydującego o awansie do półfinału meczu hokejowego TatrySki Podhale Nowy Targ – JKH Jastrzębie. Tym, którym nie udało się obejrzeć meczu, kablówka proponuje zwrot pieniędzy.
"Informujemy że problemy z brakiem dostępu do wczorajszej transmisji meczu hokejowego TatrySki Podhale Nowy Targ – JKH Jastrzębie były skutkiem problemów technicznych" - czytamy w komunikacie miejskiej telewizji. "Dokładamy wszelkich starań by poziom realizacji transmitowanych przez nas spotkań był wysoki, ale nie na wszystko mamy wpływ. To co się wydarzyło, jest też dla nas nauczką i z pewnością na przyszłość wyciągniemy wnioski, by drugi raz taka sytuacja nie miała miejsca.
Chcieliśmy też poinformować, że nasze łącze telefoniczne obsługuje maksymalnie do 2 dwóch połączeń przychodzących naraz, w związku z czym reszta osób dzwoniących mogła usłyszeć komunikat o niemożliwości wykonania połączenia.
W tym miejscu wypada nam jedynie przeprosić wszystkich pokrzywdzonych. Osoby, które mimo dokonania wpłaty nie miały dostępu do transmisji prosimy o kontakt pod adresem mailowym: biuro@ntvk.com.pl. W treści wiadomości prosimy podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail za pomocą którego logowali się państwo do transmisji. Po weryfikacji i akceptacji reklamacji, dokonamy zwrotu pieniędzy".
oprac. r/