Kolejki do kas na dworcu PKP w Zakopanem. Jest odpowiedź Intercity
Żeby kupić bilet kolejowy na dworcu kolejowym w Zakopanem trzeba czekać w kolejce nawet 1,5 godziny - skarżą się podróżni.
To z powodu małej liczby kas i późnego ich otwierania. W jednej można kupować bilety od godz. 10.30, w drugiej od 14.00. Zamykane są kolejno o g. 21.25, i o godz. 21.50. Ludzie ustawiają się wcześniej, żeby kupić bilety i tworzą się długie kolejki.
- To jest jak z filmów Barei. Już 1,5 godziny stoję w kolejce i jak na razie tzw. końca nie widać. Dodatkowo w kasach mają być jeszcze przerwy na posiłek, co na pewno wydłuży czas oczekiwania – mówi nam jedna z podróżnych. – Trudno to zrozumieć. Mam kupić bilety dla 30-osobowej kolonii.
- Rozumiem, żeby sytuacja taka miała miejsce w takiej miejscowości, jak Kozia Wólka, gdzie nagle wszyscy w jeden dzień chcą jechać do sąsiedniej miejscowości na odpust, ale w Zakopanem.?To jest nie do pomyślenia – kontynuuje.
- Decyzję o godzinach funkcjonowania kas biletowych na dworcach podejmują przewoźnicy kolejowi – wyjaśnia Aleksandra Grzelak z wydziału prasowego Biuro Komunikacji i Marketingu Polskich Kolei Państwowych S.A. .
Na dworcu w Zakopanem kasy prowadzone są przez PKP Intercity. Zapytaliśmy więc u źródła. Oto odpowiedź, jaką popołudniu przesłała nam Marta Ziemska z Biura Komunikacji i PR PKP Intercity: "W Zakopanem są dwa okienka kasowe PKP Intercity. Jedno jest czynne od 10:30 do 21:55 (przerwa: 14:15 – 14:30, 18:30 – 18:45), a drugie od 14:00 – 21:55 (przerwa: 18:00 – 18:15). Godziny otwarcia kas są dostosowane do godzin odjazdów pociągów i potoków pasażerskich. W godzinach porannych nie ma żadnego naszego pociągu, który odjeżdża z Zakopanego. Pierwszy skład wyjeżdża ze stolicy Tatr o godzinie 15:44, a ostatni o 21:47. Pasażerowie, którzy wybierają się na wakacje naszymi pociągami, w większości planują podróż z wyprzedzeniem i kupują wcześniej bilety. Pamiętajmy, że pasażerowie mogą również kupić bilety za pomocą internetowego systemu sprzedaży e-IC na www.intercity.pl oraz przez aplikację mobilną IC Mobile Navigator, nawet na 5 minut przed odjazdem pociągu. Z miesiąca na miesiąc rośnie sprzedaż w kanałach mobilnych (internetowy system sprzedaży oraz aplikacja). Tę formę zakupu wybiera już blisko 50% podróżnych".
Józef Słowik. fot. czytelniczka Zdzicha